Амбассадор: кто этой такой, плюсы и минусы

Содержание
  1. Амбассадор — как стать официальным лицом бренда?
  2. Амбассадор бренда
  3. Кто это?
  4. История
  5. Как стать амбассадором бренда
  6. Нужно ли образование?
  7. Вакансии
  8. Сколько платят?
  9. Плюсы и минусы работы
  10. Где найти амбассадора?
  11. Договор с амбассадором бренда
  12. Примеры амбассадоров
  13. Российские компании
  14. Зарубежные компании
  15. Кто такой амбассадор бренда и зачем он нужен компании
  16. Кто такой амбассадор бренда
  17. Отличия от лица бренда
  18. Что должен делать амбассадор
  19. Преимущества и недостатки для бизнеса
  20. Кто может стать амбассадором
  21. Профессиональные умения и навыки
  22. Личные качества
  23. Что нельзя делать амбассадору
  24. Где найти и как выбрать амбассадора
  25. Принципы эффективной работы с амбассадорами
  26. Примеры амбассадоров в России и в мире
  27. Заключение
  28. Как выбрать блогера-амбассадора бренда (и нужен ли он вам) | Rusbase
  29. Кто такие амбассадоры?
  30. Может ли блогер быть амбассадором?
  31. Всегда ли бренду нужен блогер-амбассадор?
  32. Как подобрать блогера?
  33. Как принять итоговое решение?
  34. Организация и запуск проекта
  35. Как оценить эффективность работы?
  36. Примеры успешных кейсов
  37. Амбассадор: кто этой такой, плюсы и минусы
  38. Какими качествами должен обладать амбассадор?
  39. Кто может стать амбассадором?
  40. Минусы работы амбассадора
  41. Другие значения термина
  42. Заключение

Амбассадор — как стать официальным лицом бренда?

Амбассадор: кто этой такой, плюсы и минусы

Проработка концепции бренда – лишь первый шаг на пути к созданию прибыльного бизнеса. Важно не просто создать интересный бренд, но и донести его идеи до целевой аудитории. Именно на этом этапе могут возникнуть серьезные трудности. Даже самые оригинальные слоганы не смогут найти отклик у аудитории, если их произносит человек не способный говорить с ней на одном языке.

Чтобы наладить контакт между верхушкой бренда и простыми покупателями к бизнесу привлекают людей, именуемых громким словом «амбассадор». Перекочевавшее из зоны дипломатии в маркетинг, это французское понятие дословно означающее «посол», стало основной для развития абсолютно новой профессии.

Амбассадор бренда

Амбассадор – посол бренда. Это яркая, харизматичная личность, способная ненавязчиво продвигать бренд, его ценности и продукцию в массы.

К ним прислушиваются, на них равняются и самое главное – им верят, вот почему их голос так ценен для брендов.

Кто это?

Посланник бренда представляет компанию в рекламных роликах, социальных медиа, интервью, выставках, светских мероприятиях.

В его задачи входит:

  • Формирование позитивного образа компании;
  • Повышение лояльности аудитории;
  • Участие в рекламных компаниях;
  • Выступление на официальных мероприятиях и презентациях продукции бренда.

Люди все реже откликаются на рекламу. Именно это и стало толчком к формированию новой и необычной должности – амбассадор бренда. Ведь если люди не верят менеджерам и приглашенным артистам, то нужно найти человека, которому они поверят.

задач амбассадора бренда — быть достойным представителем или носителем ценностей бренда или компании

Александра Боярская, креативный консультант Nike считает, что амбассадор должен не просто быть известной личностью, но и соответствовать ценностям компании:

задача амбассадора – быть достойным представителем или носителем ценностей бренда или компании. Под этим можно понимать как и определённый образ жизни и поведение, которые транслируются публично через социальные сети и средства массовой информации, так и изначальные достижения и просто личность человека, которые бренду кажутся созвучными.

История

Слово «Ambassadeur» берёт начало из галльского «ambiactos», что дословно переводится как «посыльный». Во Франции его используют уже множество веков для обозначения послов-дипломатов, со временем его стали применять и в других странах. Пару лет назад этот термин начали использовать в маркетинге.

Чтобы стать амбассадором нужно отвечать сразу нескольким требованиям. Идеальный кандидат должен уметь общаться с публикой на одном языке. Это не просто представитель фирмы, это её посланник.

Людям сложно понять профессиональные термины, а заученные рекламные реплики воспринимаются неискренними.

Тогда и возникает необходимость в амбассадоре, человеке, способном просто и понятно донести все плюсы бренда до аудитории.

Если говорить о необходимых навыках и личностных качествах, то это:

  1. Развитые ораторские способности. задача посла – убедить публику в той или иной мысли. Для этого нужно иметь хорошо поставленный голос, грамотную речь, уметь лаконично, но в то же время понятно доносить информацию. Все эти навыки можно освоить на специальных курсах ораторского искусства.
  2. Общительность. Грамотная речь очень важна, но если человек от природы необщителен, он не сможет завоевать любовь публики. Именно общительность поможет рекламировать бренд окружающим.
  3. Активность в социальных сетях. Соц. сети – центр притяжения людей. Поэтому в идеале у посла должна быть активная страничка на одной из популярных платформ, например в Инстаграм. Посол должен общаться с подписчиками, всегда оставаться в «тренде» и аккуратно высказывать свое мнение по горячо обсуждаемым темам.
  4. Ответственность. Если на посла нельзя положиться, он не имеет никакой ценности для компании. Амбассадор должен четко понимать, что если он, к примеру, продвигает смартфон одного бренда, то должен действительно пользоваться им, и не перебегать к конкурентам.
  5. Стрессоустойчивость. Послы постоянно сталкиваются с критикой и негативом со стороны хейтеров, но это не должно сбивать их с толку и выводить на эмоции.

Не меньшее значение имеет харизма и внешние данные.

Яркие, запоминающиеся люди привлекают к себе внимание, вызывают доверие

Важно чтобы между послом и брендом было полное понимание, а личные убеждения амбассадора не шли в разрез с ценностями компании.

Послы спортивных брендов всегда активные и целеустремлённые люди, ведущие здоровый образ жизни.

Вот почему ни у кого не возникает сомнения, что они действительно пользуются продукцией компании и способны оценить ее качество.

Как стать амбассадором бренда

Как правило, амбассадорами становятся звезды социальных сетей. Бренды сами обращают на них внимание и отправляют коммерческие предложения. Крупные компании могут позволить себе сделать послом актёра, известного футболиста или танцора большой сцены. Поскольку у них уже есть армия последователей, это приносит бренду много новых клиентов.

Однако сегодня многие переключаются на микроинфлюенсеров. Не очень распиаренные лидеры мнений намного ближе к народу, чем звезды сцены, а значит, и доверия к ним больше.

Чтобы обратить внимание бренда, нужно делать снимки с их продукцией и писать ненавязчивые посты с легким оттенком рекламы, публикуя их в своём профиле со ссылкой на бренд. Если повезёт, бренд заметит это и предложит сотрудничество.

А можно пойти напролом и первым отправить компании своё предложение, подробно описав в нем, почему именно вы должны стать их послом.

Нужно ли образование?

С лидерами мнений и знаменитостями все понятно. Им не нужно иметь профильное образование, чтобы стать амбассадорами. Но если мы говорим о профессиональном посланце, то представляем человека подкованного и обученного, к примеру, по профилям: «реклама и связи с общественностью», «маркетинг».

В теории этому можно обучить в любом вузе. Маркетинг очень популярное направление. Но поскольку отрасль постоянно развивается и меняется, курсы от признанных гуру ценятся выше теоретических навыков полученных в институте.

Иногда на должность посла привлекают людей с опытом в журналистике, рекламных агентов и общественных деятелей. От соискателя требуется три важных навыка: умение общаться с людьми, выступать на публике и знание основ маркетинга.

Вакансии

Поскольку это относительно новая профессия, в интернете мало вакансий звучащих как «Бренд Амбассадор». Чаще всего компании ищут бренд-менеджеров, и после делают их своими послами.

Сколько платят?

Нельзя дать точный ответ на вопрос «сколько зарабатывает амбассадор?». Эту должность можно занимать как на постоянной основе, так и совмещать с другой деятельностью.

Средние по популярности компании, такие как «Open Group» предлагают своим амбассадорам ежемесячную заработную плату в 60 000 руб. При этом в обязанности послов входит не только продвижение продукции, но также осуществление продаж и сопровождение при оформлении заказов.

Крупные бренды предпочитают привлекать послов на неполную занятость. От них требуется не так уж и много, искренне любить бренд, разделять его ценности и философию, и продвигать продукцию, используя все возможные пути коммуникаций с целевой аудиторией.

  • Микроинфлюенсеры с подписчиками в районе 2 000 — 60 000 получают за такую работу 6 000 — 15 000 руб. в месяц.
  • Блогеры и популярные в узких кругах личности в районе 50 000 руб.
  • вознаграждение селебрити может доходить до 500 000 руб.

Плюсы и минусы работы

Посол бренда — абсолютно новая профессия. Многим людям она даёт возможность зарабатывать на любви к бренду. Огромный плюс – здесь не нужно обманывать и навязывать людям некачественный продукт. Амбассадор рекламирует только то, чем пользуется сам.

Но, как и в любой профессии, здесь есть и свои минусы. Например, амбассадорам приходится работать в быстром темпе. Нередко им приходится присутствовать на нескольких мероприятиях за день, быстро сменять локации и города. Первое время это может казаться интересным и заряжать энергией, но со временем вылиться в усталость и даже стать причиной нервных срывов.

Амбассадорам приходится часто контактировать с людьми. Но речь не просто о дружеском общении, важно увлекать потенциальных клиентов и транслировать им преимущества бренда. Однако всех этих минусов можно избежать, если вовремя предотвратить профессиональное выгорание. Помочь в этом могут большие перерывы в работе, недолгие контракты и лояльные условия в договоре.

Чтобы работа не превратилась в рутину, важно искренне любить бренд. Если он сможет стать частью жизни, посол будет вызвать доверие у людей, и при этом сможет заработать на продвижении любимой продукции.

Где найти амбассадора?

Подбирая амбассадора нужно отталкиваться от мнения целевой аудитории.

Подумайте:

  • Кого они считают авторитетом?
  • Чьё мнение уважают?
  • За кем готовы следовать?

Можно привлекать танцоров, музыкантов, моделей, актёров, блогеров. Подходят все, кто интересен потенциальным клиентам.

Если привлечь популярных личностей не по карману, можно обратиться к микроинфлюенсерам. Несмотря на небольшое число последователей, они способны завоевать доверие аудитории, люди воспринимают их как «своих» людей.

Когда важно чтобы бренд продвигал профессионал, можно нанять опытного и харизматичного маркетолога. Для этого достаточно разместить вакансию в интернете и выбрать подходящего человека среди соискателей.

Договор с амбассадором бренда

С профессиональными амбассадорами заключается официальный трудовой договор, в котором отражаются:

  • Реквизиты и имена сторон;
  • Суть договора;
  • Трудовые обязанности;
  • Заработная плата и условия ее выплаты;
  • Основания для расторжения договора.

В остальных случаях достаточно подписать контракт с послом. Желательно обозначить в нем все имеющие значение детали:

  • Правила общения с прессой;
  • Упоминания бренда в социальных сетях;
  • Название брендов, с продукцией которых можно и нельзя фотографироваться.

Можно внести в договор пункт о неразглашении корпоративных данных, и ответственности за их распространение.

Примеры амбассадоров

Сегодня с амбассадорами работают преимущественно крупные компании. Но очевидно, что постепенно это направление маркетинга будет развиваться и к нему присоединяться небольшие фирмы.

Российские компании

Сбербанк один из первых показал пример грамотного маркетинга. Ища амбассадора, компания применила тактику: «преобразовать негатив в позитив». Их послом стал популярный -блогер Валентин Петухов (@wylsacom).

Изначально он довольно жёстко критиковал Сбербанк, это ударило по их репутации и популярности. Теперь же, он тестирует их цифровые сервисы и рассказывает о них аудитории.

С одной стороны может показаться, будто блогера попросту «купили», но в своих роликах он не хвалит бренд, а наглядно показывает, как работать с его сервисами и высказывает своё объективное мнение о них. Заслужив репутацию честного и непристрастного обозревателя, Петухов стал идеальным кандидатом на эту должность. Другому блогеру аудитория бы просто не поверила.

Зарубежные компании

Модный дом Chanel уже много лет делает своими послами известных женщин, соответствующих эстетике бренда. Например, одним из их амбассадоров является британская актриса Кира Найтли.

Смелая, решительная и элегантная она одним своим образом олицетворяет дух бренда.

Она снимается в рекламных роликах, посещает модные показы и носит продукцию бренда. И самое главное, делает это с искренней любовью к «Chanel».

Источник: https://martrending.ru/brending/ambassador-kak-stat-oficialnym-licom-brenda

Кто такой амбассадор бренда и зачем он нужен компании

Амбассадор: кто этой такой, плюсы и минусы

Продвижение продукта через конкретную персону стало использоваться в маркетинге еще десятки лет назад. Понятие «амбассадор» перешло из дипломатии в рекламу благодаря успешному опыту западных коллег. Что значит амбассадор бренда, как его органично вписать в маркетинговую стратегии компании, а, главное, зачем — обсуждаем сегодня.

Кто такой амбассадор бренда

В переводе с французского языка «амбассадор» переводится  как «посланец». С точки зрения маркетинга, это человек, который доносит идеи компании, а также продвигает продукты среди целевой аудитории. Его задача — ненавязчиво рекламировать бренд среди близкого круга общения, подписчиков, читателей и фанатов.

Как правило, посланец выступает на мероприятиях, публикует или предоставляет имиджевый контент, ссылаясь на название компании, снимается в роликах или дает интервью. Поэтому амбассадор бренда это часто медийная личность, персона, регулярно бывающая на телевидении и имеющая большое количество знакомств.

Искусство быть посланцем заключается в деликатной продаже продукта при обычной светской беседе или выступлении на пресс-конференции.  

В России продвижение бренда через посланца впервые использовали маркетологи крупных международных корпораций — например, вспомним многолетний опыт сотрудничества Puma с футболистом Пеле, который не только представлял эту компанию, но и надевал их кроссовки на игру, демонстрируя отношение к качеству продукции. 

  • Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
  • Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Узнать подробнее

Отличия от лица бренда

Часто встречается также и понятие «лицо бренда» — чем отличается и кто такой амбассадор бренда. Это тот человек, с которым целевая аудитория отождествляет продукт, кто доносит до нее ценности компании. Любое неверное действие амбассадора нанесет вред репутации компании.

  Например, рэпер Тимати и его попытки работы с Yota Phone несколько лет назад закончились провалом рекламной кампании. Сначала сотрудничество продвигалось результативно. Пока музыкант не опубликовал селфи, сделанное с iPhone. Стоит помнить, что после того, как амбассадор подписал договор, продвигаемое название компании становится частью стиля жизни.

Именно потому при таком виде рекламы существует сильная зависимость между персоналией и брендом. 

Что должен делать амбассадор

  • Первостепенная задача посла бренда — формирование лояльности среди целевой аудитории. Хорошо, если амбассадор обладает харизмой и соответствующим авторитетом — значит при регулярном упоминании названия продукта или марки, ею начнет пользоваться постоянный круг общения посланца. 
  • Вторая, но не вторая по значимости задача — автоматическое продвижение или сарафанное радио. Стандартные рекламные каналы начинают терять свою значимость и авторитет. Интернет буквально кишит различными ботами. Потому целевая аудитория склонна верить словам конкретного человека, нежели безликого робота. 
  • Третья задача — представление интересов компании-владельца бренда. У каждого бизнеса разработан фирменный стиль, логотип и визитки. Но есть ряд других отличительных черт: миссия, видение, ценности, которые компания поддерживает. Необходимость их нативной трансляции как раз и становится одной из задач амбассадора бренда. Например, лицом парфюмерии Guerlain уже много лет выступает голливудская звезда Анджелина Джоли. Зрители знают ее не только как блистательную миссис Смит или Малифисенту, но и как человека с добрым сердцем.

Покупая парфюмерию этой марки, покупательницы отождествляют себя с этой хрупкой и одновременно духовно сильной женщиной. 

  • Посланец постоянно вращается в кругах, где используется продвигаемый продукт. Соответственно, слышит отзывы покупателей и пользователей, собирает их и предоставляет в компанию — такой ход помогает проработать конкурентные преимущества, а также выявить недовольства товаром еще в зачаточном состоянии. 

Преимущества и недостатки для бизнеса

Как и любой другой маркетинговый инструмент, амбассадорство обладает как положительными, так и отрицательными сторонами.

Преимущества:

  • Повышение лояльности к бренду и укрепление репутации среди целевой аудитории продукта или услуги.
  • Повышение уровня доверия к компании, в том числе и через личные качества амбассадора.
  • Реклама. Посланец бренда становится живым инструментом продвижения. 
  • Непрерывная обратная связь с аудиторией. Как уже обсуждали выше, амбассадор первый, кто получает информацию о впечатлении от бренда. Инсайдерские данные при необходимости можно использовать как инструмент доработки продукта. 
  • Постоянный мониторинг рынка. Амбассадор всегда в кругах и может вовремя донести важную информацию об изменении мнения о продукте в пользу конкурента, выяснить у покупателей преимущества их продуктов и даже скорректировать мнение о продвигаемом бренде.

Недостатки: 

  • Вознаграждение амбассадора никак не зависит от дохода компании. Имиджевая работа в принципе дорогая, тем более круглосуточное нативное продвижение.
  • Сложности с конфиденциальностью. Посланец бренда подписывает договор на фиксированный период времени. По истечению срока документа он может выдать неприглядную информацию о сотрудничестве или товарах целевой аудитории. Помните, скандалы лучше раскручиваются.  
  • Еще хуже, если вчерашний посланец бренда начнет работать у конкурентов и выдаст им важную информацию. Потому составляя и заключая договор с представителем бренда нужно быть внимательным. Что еще предусмотреть разберем чуть позднее. 

Кто может стать амбассадором

Результативный амбассадор — публичный амбассадор. По сути это тот же рекламный агент с навыками журналиста и сильными коммуникативным бэкграундом.

На эту роль подойдет музыкант, актер, писатель или блогер — у таких личностей уже сформирована своя целевая аудитория, которая станет и поклонниками продвигаемой марки.

Главное, чтобы персону уважали, прислушивались к мнению и доверяли оценке. 

Узнать подробнее

Профессиональные умения и навыки

  • Актерское мастерство. Продвигать бренд сложно, если амбассадор не умеет вживаться в роль и быть настолько естественным, чтобы люди вокруг думали, что это его собственное мнение. 
  • Умение рекламировать естественно. Имиджевому послу важно уметь продвигать продукцию так, чтобы никто этого не понял. Он не ведет беседы напрямую о товаре или услуге, только делится собственным опытом. 
  • Представительские навыки. Красиво преподнести продукт, знать о нем все и сортировать выдаваемую информацию для каждой группы целевой аудитории. Это все о профессиональном амбассадоре бренда.

Личные качества

  • Устойчивость к стрессам. Охотники за скандалами, журналисты и недоброжелатели сделают все, чтобы поймать хайп на очередном скандале с известным брендом. Умение выходить из сложной беседы с достоинством для своей репутации и репутации компании — мастхэв скил для профессионального амбассадора.  
  • Интеллигентное чувство юмора и сдержанность. В ходе спора или сложного диалога нельзя давать волю эмоциям. Важно уметь выводить беседу в конструктивное русло через позитив, улыбку и дружелюбие.  
  • Безупречная репутация. Если имя только еще создается, важно внимание к каждой детали имиджа посланца. Если заключается контракт с уже состоявшейся медийной личностью, стоит знать о фактах его биографии, которые могут нанести урон репутации компании. Кто осведомлен, тот вооружен!

Что нельзя делать амбассадору

Эти действия прописываются в договоре на оказание услуг или иной формы документа. Как правило, среди требований к посланцу встречается: 

  • неразглашение конфиденциальной информации;
  • запрет на произвольные высказывания и формулировки об имидже бренда, которые могут быть восприняты двояко;
  • запрет на параллельную работу с конкурентами.

Где найти и как выбрать амбассадора

Амбассадоры повсюду — на самом деле их ищут в блогах, на телевидении, в инстаграм и других социальных сетях. Единственное, подбором и привлечением стоит заниматься самостоятельно. Если обращаетесь в рекламное агентство, велик риск нарваться на дополнительные проценты за поиск медийного лица и его услуги. 

Если есть потребность в дополнительном обучении выбранного человека, стоит взвесить все за и против, прежде, чем вкладываться в амбассадора. Принимать решение о найме также рекомендуется после нескольких собеседований и прохождения тестового периода. Трафик на сайт или сообщества растет? Значит не ошиблись в выборе и можно заключать долгосрочные отношения. 

Принципы эффективной работы с амбассадорами

Перед тем, как заключать договор, проанализируйте потенциального посла бренда по следующим критериям:

Качество и охват целевой аудитории. В идеале посланец имеет раскрученный личный бренд и его целевая аудитория на 90% совпадает с аудиторией продвигаемого продукта или услуги.

Например, у фуд-фотографа аудитория, которая разбирается в качественных продуктах и увлекается кулинарией.

Уместно договориться с ним о продвижении кулинарных аксессуаров или сети продуктовых магазинов. 

Правильные ассоциации. При виде амбассадора, целевая аудитория должна сразу отождествлять его с определенными ценностями. Хорошо, если ценности посла и компании коррелируются. 

Активность и оптимизм. Яркие и позитивные люди умеют вести за собой — они лидеры от природы. Соответственно, к их мнению прислушиваются. Если в качестве амбассадора рассматривается блогер, смотрят на активность подписчиков и уровень вовлеченности. 

При выборе амбассадора стоит учитывать нишу бизнеса и его масштаб. Так, для алкогольных или парфюмерных брендов использование послов будет результативным. Для узкого бизнеса — например, производства газового оборудования — больше подойдут микроинфлюенсеры и блогеры, которые хорошо разбираются в теме.

Примеры амбассадоров в России и в мире

Приведем примеры успешного сотрудничества известных личностей брендами — как в России, так и за рубежом.

Актриса театра и кино Равшана Куркова — амбассадор Huawei в России.

Сергей Омельяненко — известный бармен, объехавший 147 стран мира и заражающий всех любовью к виски. Он единственный амбассадор Jameson в России.

Рэпер Oxxxymiron — посол бренда Reebok в России.

Спортивный стример Ninja стал новым амбассадором Adidas. И это важнейший шаг для завоевания киберспортивной аудитории.

Alessandro Zanardi — амбассадор бренда BMW Motorsport. Спортсмен с непростой судьбой и сильным характером.

James Balog — известный американский фотограф, специализирующийся на съемках процесса взаимоотношения природы и человека. Амбассадор Nikon.

Заключение

Амбассадор бренда станет отличным способом формирования лояльности и укрепления имиджа компании в кругах целевой аудитории.

Единственное, что стоит учитывать, — географию бизнеса и бюджет, который готовы выделить на такую маркетинговую активность. Помните, вложения в имя компании и её амбассадора — долгосрочная инвестиция.

Потому не стоит ждать от этого рекламного инструмента такой же стремительной конверсии, как от контекстной рекламы, например. 

Источник: https://blog.calltouch.ru/kto-takoj-ambassador-brenda-i-zachem-on-nuzhen-kompanii/

Как выбрать блогера-амбассадора бренда (и нужен ли он вам) | Rusbase

Амбассадор: кто этой такой, плюсы и минусы

Про блогеров и работу с ними пишут много и с завидной регулярностью. Интеграции, спецпроекты, эксклюзивы – эти форматы у всех на слуху. Но есть еще один, о котором пока мало говорят и с которым редко работают. О нем и пойдет речь.

Кто такие амбассадоры?

Если коротко, амбассадор – лицо бренда, отражение принципов и миссии компании. Это личность, которая аккумулирует целевую аудиторию бренда и транслирует ей то, что хочет донести бренд.

Как правило, амбассадор – это популярная личность с внушительной базой поклонников. Ей может быть певец, спортсмен, актер, модель.

Амбассадор может на своем примере сподвигнуть к взаимодействию с брендом и нативно или открыто рекламировать его.

Такой формат увеличивает лояльную аудиторию, способствует улучшению или построению имиджа бренда, а также положительно влияет на продажи компании.

Может ли блогер быть амбассадором?

Крупные бренды при выборе кандидатов в первую очередь рассматривают селебрити, а про блогеров часто думают в последнюю очередь. И зря. Ведь их с уверенностью можно называть звездами и лидерами мнений: от них фанатеют, им подражают, за ними следуют.

Блогеры соответствуют всем необходимым критериям, чтобы стать амбассадорами: лояльная аудитория и медийный вес, социальная значимость и способность влиять на решения зрителей.

Для разных ниш определение соответствия будет разным: например, для узкой сферы не стоит гнаться за блогером-миллионником, а крупному бренду нужен известный амбассадор с уже устоявшимся имиджем. Со многими из них работать гораздо проще, а порой и дешевле, поэтому вывод напрашивается сам.

Всегда ли бренду нужен блогер-амбассадор?

Важно понимать, что далеко не всем брендам подходит такой формат продвижения. И прежде чем приступить к поискам амбассадора, нужно понять, как будет реализована кампания. Допустим, у вас есть завод или B2B-бизнес в городе N. Скорее всего, блогер-амбассадор не подойдет. Почему?

  • Во-первых, промышленность и продукты для бизнеса – очень специфичные ниши. Если к ним добавляется еще и географический параметр, то найти блогера, у которого будет преобладать необходимая целевая аудитория, – из разряда фантастики.
  • Во-вторых, реализовать креатив, который зацепит аудиторию, будет крайне сложно. Легенда о том, что блогер строит дом, используя кирпичи от определенного производителя, звучит не убедительно. Да и проживет такая история максимум одну серию.

Другое дело рекламировать простой и понятный продукт. Например, «умные» часы. Блогеру достаточно появляться в них на публике и на фотографиях в соцсетях.

Или реклама косметических средств. За последний год бьюти-амбассадорами становились именно блогеры: Катя Клэп X Mac, Адэль Мифтахова (Don’t touch my face) X Estée Lauder, Катя Адушкина X Beauty Bomb.

Итак, если ваш бизнес связан не с потребительскими товарами и услугами, или рекламируемый продукт используется от случая к случаю (как те же кирпичи), то лучше отбросить идею с блогером-амбассадором.

Как подобрать блогера?

Подбор блогера на роль амбассадора несильно отличается от подбора под формат интеграции или спецпроекта. Разве что подбирать придется тщательнее, чем обычно. Выбор начинается с поиска возможных авторов ниши бренда. Не нужно сразу отсекать варианты или идти на и вбивать в поиске «Дудь». Выбор из блогеров должен быть максимально разнообразным.

После этого необходимо проанализировать аудиторию автора. Для начала связаться с самим блогером или представляющим его агентством и запросить максимально подробную статистику канала.

Важно разобраться в аудитории: определить возраст и географию пользователей. А также изучить показатели канала: вовлеченность, подписки, отписки, динамику количества просмотров.

Если вы видите, что от автора активно отписываются или у него много дизлайков, а динамика просмотров отрицательная, стоит отказаться от него, как бы он вам ни нравился.

Стоит заранее проверить последние публичные активности автора: наличие скандалов или конфликтов. Любое негативное упоминание может плохо сказаться на репутации бренда. Не забудьте проанализировать рекламные работы на канале блогера. Если видео переполнены рекламой, это плохо.

  • Во-первых, аудитория блогера «перекормлена» и очередной рекламный формат будет воспринимать враждебно.
  • Во-вторых, изобилие рекламы на канале свидетельствует о неразборчивости автора. Выбрав его, вы рискуете оказаться в одном ролике с казино или бинарными опционами. Согласитесь, в таком соседстве мало приятного.

Подойдите к вопросу серьезно, блогер-амбассадор – это не кратковременная, а долгосрочная активность длиною в год или даже несколько лет. 

Как принять итоговое решение?

Перед вами несколько кандидатур, которых вы отобрали, исходя из разных показателей: аудиторных данных, положительного имиджа и честно отработанных просмотров. Переходим к оценке подачи автором рекламного контента.

Некоторые блогеры настолько привыкли к рекламной загрузке, что некоторые запросы отрабатывают не столь качественно.

К тому же сейчас нативная подача рекламного материала становится менее востребованным форматом. Зрителя сложно удивить, поэтому прямая реклама или спонсорство – хороший знак при выборе амбассадора.

Итак, вы нашли «того самого». Обозначьте основные условия, которые вы хотите видеть в работе автора, – так не возникнет лишних проблем. Но учтите, что блогер лучше вас знает свою аудиторию и откровенно давить на него не стоит. Дайте ему свободу, а дальше уже согласовывайте.

Организация и запуск проекта

Как упомянули выше, первое, что нужно осознать, –  автор знает свою аудиторию лучше вас. Возможно, у него свой стиль общения с подписчиками: с устоявшимися фразами и выражениями.

Не стоит бояться и утверждать шаблонный текст со словами «Купи! Скидка! Только сегодня! Успей!». Это не работает. С большой долей вероятности автор откажется – креатив спровоцирует негатив от подписчиков.

Это не выгодно ни бренду, ни блогеру.

Более того, вы не получите результат, потому что разрушите привычную для аудитории подачу информации. Также необходимо заранее подготовить необходимые материалы, ссылки и убедиться, что все работает.

А теперь последнее и самое важное. Обсудите все юридические и финансовые аспекты сотрудничества. Как вам, так и блогеру должно быть ясно, что и когда будет оплачено, какой объем работы предполагается, какие сроки и количество публикаций.

Если вы работаете с блогером через агентство, то это учтут за вас, а вот если блогер работает самостоятельно, придется включить всю вашу внимательность. Случаев, когда крупные блогеры не выполняют обязательства немного, но они бывают. Так что лучше не рискуйте, иначе не только разочаруетесь в блогерах, но еще и останетесь без бюджета.

Как оценить эффективность работы?

Чтобы дать оценку эффективности, нужно запрашивать у блогера информацию о каждом посте и интеграции. Лучше с периодичностью в две недели. Это поможет сформировать понимание, как реагирует целевая аудитория на рекламу.

Для увеличения цитируемости приглашайте блогеров на тематические мероприятия. Здесь работает медийность блогера: от его популярности зависит пользовательский отклик.

Важно задуматься об эффективности до старта кампании, а не после. Предоставьте блогеру все необходимые материалы, тексты, продукцию. Разместите ссылки и перепроверьте работу аналитики на сайте.

И не подписывайте контракт на срок больше года. Никто не может дать вам гарантию в 100%, что блогер – герой вашего бренда. А еще лучше делать пробные рекламные посты и интеграции.

Примеры успешных кейсов

А теперь к кейсам. И первый – это сотрудничество Мари Сенн и Nickelodeon.

ЦА Мари –  дети от 12 до 16 лет, считающие блогера примером для подражания, что совпадает с аудиторией канала. Девушка даже озвучила главную героиню мультсериала, транслирующегося на канале. Получается, что амбассадорство Мари Сенн – не только попадание в целевую аудиторию, но и способ привлечь подписчиков из на телевидение.

Следующий кейс – Adidas. Бренд обзавелся не одним, а двумя амбассадорами сразу: Катей Клэп и Катей Адушкиной.

Обе Кати популярны среди молодежи, а одну из них даже называют основательницей российского . Имидж девушек и симпатии зрителей в их адрес положительно влияют на отношение аудитории к бренду.

Ну и куда же без Дудя? Его сотрудничество с «Альфа Банком» – один из самых запоминающихся кейсов 2018 года.

Тут все звезды сошлись: и аудитория подходит, и харизма есть, и популярность огромная. Самое важное, что подписчики блогеру доверяют и уважают его. Чем не идеальный амбассадор?

Источник: https://rb.ru/opinion/bloger-ambassador/

Амбассадор: кто этой такой, плюсы и минусы

Амбассадор: кто этой такой, плюсы и минусы

Слово «амбассадор» с каждым годом набирает популярность в нашей стране, однако его значение пока что понятно далеко не всем. В этой статье мы подробно разберемся с тем, кто такой амбассадор, какими качествами он должен обладать, а также узнаем, какие плюсы и минусы есть у данного статуса. Начнем.

Амбассадор (от англ. ambassador — посол) – это человек, нанятый компанией для того, чтобы в рамках своей повседневной деятельности продвигать её бренд, выставляя его в положительном свете. Обычно за это берутся не просто известные личности, а лидеры мнений, способные активно пропагандировать нужные идеи среди большого количества людей.

В современном мире на эту роль отлично подходят видеоблоггеры, выдающиеся спортсмены, но и обычные знаменитости справляются с ней неплохо.Чтобы сделать эффект от сотрудничества максимальным, амбассадоры обычно не говорят прямо, что сотрудничают с компанией-рекламодателем.

Вместо этого они изображают из себя довольных клиентов, делая это настолько ненавязчиво, насколько возможно. Например, видеоблоггер может появляться в кадре в рубашках или галстуках определенной торговой марки, демонстрируя лояльность. Иногда амбассадор делает явный акцент на положительном опыте использования продукции продвигаемого бренда.

Основная задача амбассадора – создавать положительный имидж для бренда через собственное поведение, внешность, манеры и ценности. При этом он не говорит прямо, что сотрудничает с компанией, даже если не скрывает этого (в современном мире подобные вещи сложно утаить).

Но на фоне надоевшей всем традиционной рекламы и навязчивого продакт-плейсмента (product placement) такой метод продвижения работает очень эффективно.Главное отличие работы амбассадора от продакт-плейсмента заключается в том, что он демонстрирует личную лояльность к продвигаемому бренду.

Он показывает аудитории, что является приверженцем продукции определенной компании. При этом поклонники настолько сильно доверяют ему, что тоже становятся клиентами этой компании, часто навсегда.

Амбассадоры могут представлять свои бренды на различных мероприятиях, работать над улучшением их имиджа во время собственных выступлений и интервью.

Прямые рекламные высказывания обычно не допускаются. Обычно человек изображает себя фанатом конкретного бренда, демонстративно предпочитая его всем остальным. При этом работу хорошего амбассадора невозможно отличить от искренней преданности торговой марке. Поэтому поклонники перенимают эту привязанность и пополняют аудиторию компании.

У амбассадора есть 3 основных миссии:Повысить доверие к бренду. Обычно данную деятельность поручают людям, считающимся лидерами мнений. К примеру, если это популярный блоггер, аудитория обычно доверяем его вкусу. Люди любят подражать своим кумирам и часто стараются покупать те же вещи.Спровоцировать самовоспроизводящуюся рекламу (сарафанное радио).

Если амбассадор делает свою работу действительно хорошо, его поклонники вскоре сами начинают популяризировать бренд, даже не догадываясь, что распространяют рекламную информацию.

Обеспечить обратную связь. Любая компания заинтересована в честной обратной связи, позволяющей улучшать качество продукции и оптимизировать рекламные стратегии.

Аудитория амбассадора обеспечивает наиболее качественную обратную связь.

Какими качествами должен обладать амбассадор?

Чтобы лучше понять, кто такой амбассадор, рассмотрим основные качества, которые требуются человеку, занимающемуся данной деятельностью. На него возлагается ответственная миссия, поэтому он должен обладать привычками и чертами характера, позволяющими действовать эффективно и деликатно одновременно.Наиболее важными являются следующие качества:Общительность.

Замкнутый человек вряд ли справится с подобной работой. Настоящий амбассадор – это человек, умеющий и любящий общаться с аудиторией. При этом общение всегда яркое и приятное, проходит в положительном ключе и без конфликтов.Ответственность.

Он должен честно исполнять взятые обязательства, не разглашать условия сотрудничества с рекламодателем, не компрометировать рекламируемый бренд и избегать продукции конкурирующих компаний.Любовь и уважение к поклонникам. Одна из ключевых задач амбассадора – взаимодействие с аудиторией для получения обратной связи.

Поэтому он должен искренне уважать своих поклонников, охотно вступать с ними в диалог и не позволять себе надменного поведения.Культура поведения. Важно уметь правильно демонстрировать положительные эмоции и при этом сдержанно реагировать на критику, стараясь сохранять конструктивный диалог в любых обстоятельствах.Харизматичность.

Человек должен быть ярким и привлекательным, его внешность должна вызывать положительные эмоции. Так уж устроено наше восприятие, что мы непроизвольно больше доверяем привлекательным людям, считая их более умными и честными.

Деятельность амбассадора сопряжена с большой ответственностью, от него в буквальном смысле зависит имидж бренда.

Поэтому он должен обладать безупречной репутацией, вести себя достойно и не попадать в скандалы. Благопристойность и положительный образ важнее профессионализма. В истории было немало случаев, когда люди теряли контракты с брендами, испортив собственную репутацию непристойным поступком.

Кто может стать амбассадором?

Фирмы выбирают людей для этой деятельности по разным критериям. Это должен быть лидер мнений, известный человек с незапятнанной репутацией. Желательно, чтобы он уже был лояльным потребителем продукции бренда. В современной действительности лучшими кандидатами на эту роль являются видеоблоггеры, обладающие многомиллионными аудиториями.

Амбассадорами часто становятся блоггеры с относительно небольшой аудиторией, если они ориентированы на определенную нишу или сферу деятельности. Поэтому в определенных случаях достаточной может быть аудитория в несколько десятков тысяч подписчиков.

Компании стараются работать с людьми, деятельность и интересы которых уже связаны с их продукцией. К примеру, известный спортсмен отлично подходит для ненавязчивой рекламы спортивной одежды или спортивного инвентаря. Он может просто начать носить вещи конкретного бренда и при этом делать вид, что это его собственный выбор.

Разумеется, его поклонники не оставят это незамеченным и тоже начнут покупать продукцию рекламируемой торговой марки.

Достойная оплата. Гонорары амбассадора не принято разглашать, но информация иногда всё же попадает в СМИ, и суммы контрактов всегда выглядят очень внушительно.Престиж. Как правило, бренды относятся к выбору амбассадора очень ответственно, и доверяются только наиболее успешным и выдающимся кандидатам.

Представлять известную марку в качестве амбассадора не только прибыльно, но и престижно.

Бонусы. Чтобы амбассадор мог повысить уровень доверия аудитории к бренду, он, как правило, сам пользуется товарами и услугами этого бренда.

Для этого бренд может предоставлять в пользование амбассадора некоторые товары собственного бренда на безвозмездной основе.

Минусы работы амбассадора

Большая ответственность. Если вы правильно поняли, кто такой амбассадор, то знаете, что это человек, постоянно пребывающий в фокусе внимания. В этом заключается смысл его деятельности. Поэтому он всегда должен действовать, руководствуясь определенными правилами и заботясь о собственном имидже и имидже продвигаемого бренда.

Запрет на другие бренды. Этого требуют практически все рекламодатели. Амбассадор вообще не должен использовать продукцию других брендов в публичном поле (и часто даже у себя дома).

Ограничение личной свободы. Контракт обычно предписывает обширный набор обязанностей и ограничений, оказывающих существенное влияние на личную жизнь.

Каждая компания предъявляет к потенциальным кандидатам свои требования и сама решает, как проводить отбор. Поэтому нет однозначного рецепта, позволяющего стать амбассадором, даже если вы являетесь популярным блоггером и соответствуете перечисленным выше критериям.

Инициатива сотрудничества с амбассадором практически всегда исходит от бренда, и повлиять на это сложно. Если вы привлекли внимание компании, с вами связывается менеджер и предлагает определенные условия сотрудничества.Часто подобные предложения становятся неожиданностью для самих знаменитостей.

К примеру, известная телеведущая может получить предложение от производителя средств для волос, если у неё от природы красивые волосы. Стройные модели с красивыми фигурами обычно интересны производителям продуктов здорового питания.

Если известная личность всегда выглядит опрятно и большое внимание уделяет стилю, к ней может обратиться компания, производящая одежду.

Другие значения термина

Слово «амбассадор» имеет несколько значений:Посол бренда. Наиболее популярное в настоящее время значение, именно его мы сегодня и рассматриваем.Посол по особым поручениям. Это первичное значение данного слова. В международных отношениях так называют дипломата высокого ранга.Представитель компании на переговорах.

Это слово позволяет подчеркнуть важность гостя. Амбассадор – это представитель крупной компании, обладающий большими полномочиями.Название отелей. Многие отели обыгрывают это слово в своих названиях, чтобы подчеркнуть, что у них заведение для гостей особой важности.Марка кофе. Эта торговая марка известна во всём мире.

Кофе Ambassador – это особая смесь арабики и робусты, рецепт которой защищен патентом.

Заключение

Друзья, вот мы и разобрались, с тем, кто такой амбассадор, и можно подвести краткий итог. Деятельность амбассадора сопряжена с большой ответственностью. Человек не просто должен непрерывно находиться в фокусе внимания. К его поведению предъявляются особые требования.

Он должен избегать любых скандалов, поскольку главным профессиональным качеством амбассадора является репутация. И если он умудрится её запятнать, это чревато немедленным разрывом контракта.

Но, несмотря на все сложности, это очень престижная деятельность, подчеркивающая успешность человека.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5e8980f6efb78c1900a11387/ambassador-kto-etoi-takoi-pliusy-i-minusy-5ea1cfec56d6260bcedb0414

Pravovoe-obesp
Добавить комментарий