Дом ру Личный Кабинет — войти по номеру договора на сайт lk.domru.ru

Содержание
  1. Личный кабинет Дом.ру: вход на официальный сайт lk.domru.ru, горячая линия техподдержки, тарифы на интернет, оплата онлайн
  2. Вход в личный кабинет lk.domru.ru
  3. Услуги
  4. Зона покрытия
  5. Тарифные планы
  6. Замер скорости интернета
  7. Как подключиться к Дом ру
  8. Опции личного кабинета
  9. Проверить баланс
  10. Оплатить услуги онлайн
  11. Взять обещанный платёж
  12. Сменить тариф
  13. Подключить дополнительные сервисы
  14. Контакты Дом.ру
  15. Отзывы
  16. Личный кабинет Дом.ру — вход по номеру договора в личный кабинет абонента
  17. Личный кабинет Дом.ru — вход по номеру договора на сайте
  18. Тарифы Дом.ru
  19. Тарифы на интернет
  20. Регистрация в Дом.ру
  21. Вход в личный кабинет Дом.ru
  22. Войти в личный кабинет по номеру договора
  23. Как восстановить логин и пароль, если забыл?
  24. Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS
  25. Скачать приложение Дом.ru бесплатно
  26. Приложение Дом.ru TV
  27. Узнать баланс Дом.ру
  28. Личный кабинет Дом ру: вход по номеру договора, официальный сайт
  29. Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение
  30. Функционал личного кабинета Дом.ru
  31. Оплата Дом.ру по номеру договора
  32. Оплата банковской картой через интернет без комиссии
  33. Как отключить личный кабинет
  34. Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии
  35. Отзывы клиентов о Дом ру
  36. Дом ру Личный Кабинет — войти по номеру договора на сайт lk.domru.ru
  37. Вход в Личный кабинет Дом.ру
  38. Как узнать номер договора и пароль от ЛК Домру
  39. Почему не получается войти в Личный кабинет
  40. Основные разделы Личного кабинета Дом ру
  41. Дополнительные возможности ЛК
  42. Для пользователей домашнего интернета Дом.ру доступны:
  43. Дополнительные услуги для пользователей Дом.ру ТВ:
  44. Мобильное приложение «Мой Дом.ру»

Личный кабинет Дом.ру: вход на официальный сайт lk.domru.ru, горячая линия техподдержки, тарифы на интернет, оплата онлайн

Дом ру Личный Кабинет — войти по номеру договора на сайт lk.domru.ru

Среди крупнейших российских провайдеров с удобным сервисом удалённого управления услугами стоит выделить бренд Дом ру телекоммуникационной компании Эр-Телеком. Абоненты через учётную запись получают удобный доступ к функционалу в режиме онлайн. Разберёмся, как подключиться и войти в личный кабинет Дом ру, а также эффективно использовать основные функции.

8789Пользователей считают статью полезной Информация актуальна. Обновлено 12-04-2020

Вход в личный кабинет lk.domru.ru

Для входа в личный кабинет через официальный сайт Дом ру, выполняем следующие действия:

  • открываем страницу lk.domru.ru/login, выбираем город;
  • в соответствующие поля формы Войти в личный кабинет вносим логин и пароль, полученные от оператора при заключении договора, в поле Логин можно также внести номер договора или e-mail, указанный в договоре;
  • кликаем Войти.

После регистрации личного кабинета в настройках профиля (ссылка в правом верхнем углу учётной записи) можно привязать к аккаунту страницы социальных сетей ВК, и . Привязка позволяет заходить в учётную запись Дом ру через профили соцсетей без введения логина и пароля.

Услуги

Провайдер Дом ру, являясь базовой платформой российского оператора телеком-услуг Эр-Телеком, объединяет целый комплекс услуг. Все они для удобства управления интегрированы в единый сервис на сайте lk.domru.ru.

Услуги от Дом ру:

  1. Кабельное и HD телевидение. Базовый пакет кабельного телевидения включает 60 каналов. Сервис позволяет получать доступ к популярным интернет-приложениям на экране ТВ.
  2. Интернет и Wi-Fi. Доступ в интернет со скоростью до 100 Мбит/с по технологии Ethernet.
  3. IP-телефония.
  4. Мобильная и городская телефонная связь. Домашний телефон с дополнительными возможностями: ая почта, автоответчик, переадресация и т. д.
  5. Интернет.

Компания развивает свои услуги как для частных лиц, так и для компаний. Для каждой группы абонентов разработан удобный сервис управления через персональный аккаунт.

Зона покрытия

Самостоятельно узнать, подключен ли дом, в котором вы живете к провайдеру, можно по адресу https://msk.domru.ru/request/address. Необходимо:

  • сменить город в верхнем левом углу страницы,
  • указать адрес,
  • кликнуть Проверить.

Проверить, подключен ли ваш дом к провайдеру Дом.ru, можно также, оставив на сайте Domru.ru свой телефон. Менеджер перезвонит и расскажет об условиях и подробностях процесса подключения.

Тарифные планы

Стоимость услуг и тарифные планы для физических и юридических лиц отличаются. Подробнее для вашего города можно посмотреть по ссылке https://domru.ru/bundles. Доступна сортировка по количеству устройств, услугам и опциям.

Замер скорости интернета

Проверка скорости интернета Дом.ру возможна по ссылке http://st.domru.ru/. Для использования спидтеста достаточно нажать кнопку Go или Вперед.

Как подключиться к Дом ру

Чтобы подключиться к Дом ру, нужно стать пользователем услуг провайдера. Все операции выполняем на официальном сайте lk.domru.ru.

Первый шаг — проверяем техническую возможность. Смотрим наличие провайдера в вашем городе — ссылка в правом верхнем углу главной страницы сайта.

Если провайдер представлен в городе, подключить Дом ру можно через отправку заявки в режиме онлайн. Предварительно можно проверить доступность подключения по конкретному адресу — внизу сайта (после перехода на страницу конкретного города) под ссылкой Прочее выбираем Проверка адреса подключения. В открывшейся форме указываем улицу, дом и квартиру. Жмём Проверить.

Заявка на подключение через сайт:

  1. выбираем нужный город и кликаем по ссылке Дом ру в левом верхнем углу для перехода на страницу провайдера в конкретном городе (возможен автоматический переход при выборе населённого пункта);
  2. под ссылкой Личный кабинет в правом верхнем углу жмём по кнопке Стать клиентом;
  3. заполняем поля формы — имя, номер телефона, e-mail;
  4. жмём Оставить заявку.

После отправки заявки сотрудник выйдет на связь, уточнит условия и оформить договор. Оплатив подключение, абонент получает уникальные реквизиты (логин и пароль) для настройки оборудования. В согласованное время специалист провайдера произведёт установку, настройку и тестирование оборудования.

С подключением услуги в сервисе автоматически создаётся учётная запись и персональный счёт, осуществляется регистрация в личном кабинете Дом ру.

Опции личного кабинета

Личный кабинет Дом ру для физических лиц обеспечивает абоненту доступ к основным функциям управления услугами провайдера.

Учётная запись включает следующие опции:

  1. Контроль состояния баланса, сумм для пополнения и расходов.
  2. Настройка автоматических платежей.
  3. Просмотр истории операций за любой период.
  4. Управление сервисом и настройка функций.
  5. Изменение тарифов, подключение или отключение опций.
  6. Подключение актуальных персональных данных для оперативного оповещения — телефон, e-mail.
  7. Настройка способов информирования — смс, e-mail.
  8. Установка антивирусной защиты и родительского контроля.
  9. Оперативное отслеживание всех новостей, изменений, акций и скидок в Дом ру.
  10. Просмотр количества накопленных бонусов по программе лояльности, актуальная информация по способам использования бонусных баллов.

Проверить баланс

Чтобы посмотреть баланс на счёте Дом ру, нужно выполнить следующие действия:

  • зайти в учётную запись;
  • посмотреть сумму в левой верхней части страницы аккаунта рядом с полем У вас на счете;
  • баланс по опциям также отражается в поле конкретной услуги.

Здесь же можно быстро пополнить Дом ру:

  • в поле под У вас на счете вводим размер суммы пополнения;
  • кликаем кнопку Оплатить;
  • выбираем способ оплаты;
  • проверяем и подтверждаем действие.

Оплатить услуги онлайн

Для удобства использования услуг сервис предоставляет своим абонентам широкий перечень возможностей оплаты и пополнения счета.

Способы оплаты Дом ру:

  • онлайн через сайт или мобильное приложение;
  • посредством настройки функции автоплатежа;
  • в пунктах приёма платежей — офисы Дом ру, Связной, Евросеть, Мегафон, TelePay;
  • с помощью электронных кошельков — Wallet One, Яндекс. Деньги, Qiwi, WebMoney;
  • через интернет-банкинг Сбербанк, Альфа, Тинькофф, ВТБ, Почта России;
  • офлайн в отделениях банков — АК БАРС, Уральский банк, Росгосстрах банк, Банк Зенит, Открытие, МосОБлБанк, СобинБанк, АгроПромКредит, Банк Солидарность;
  • посредством функций банкоматов Сбербанк, Русский Стандарт, Почта Банк;
  • в терминалах;
  • мобильным платежом.

Чтобы пополнить счёт банковской картой без комиссии на сайте, нужно выполнить следующий алгоритм действий:

  • открываем lk.domru.ru/login;
  • кликаем в горизонтальном меню второго уровня (напротив большой красной иконки Дом ру) раздел Оплата;
  • в выпавшем списке кликаем по ссылке Оплатить банковской картой;
  • выбираем в открывшейся форме Способы оплаты ссылку Оплата услуг по номеру телефона;
  • вводим в поля номер телефона и сумму;
  • в поле выбора способов оплаты ставим галочку напротив Оплата картой;
  • вводим e-mail для получения чека;
  • кликаем перейти к оплате;
  • заполняем в форме данные карты;
  • жмём Оплатить;
  • подтверждаем действие введением кода из смс на номер телефона, привязанный к карте.

Оплата картой через личный кабинет:

  • в поле конкретной услуги жмём кнопку Пополнить счёт;
  • вносим/корректируем сумму оплаты в форме Пополнение счёта, Оплата картой, есть возможность оплаты баллами;
  • из перечня выбираем карту;
  • вводим e-mail для отправки счёта;
  • есть отдельные поля настройки — запомнить карту и подключить автоплатёж;
  • жмём Оплатить;
  • заполняем форму реквизитов банковской карты;
  • проверяем данные платежа;
  • подтверждаем оплату кодом из смс;
  • ждём завершения статуса проверки платежа;
  • при появлении сообщения Платёж зачислен — операция успешно выполнена.

Чтобы оплатить картой Дом ру по номеру договора, нужно в форме Способы оплаты выбрать строку Оплату услуг по номеру договора. Вводим в соответствующие поля номер договора и сумму к оплате.

Взять обещанный платёж

В случаях, когда абонент в установленный срок не может оперативно внести ежемесячную абонентскую плату и пополнить счёт, ему доступна функция обещанного платежа. Опция позволяет отсрочить платёж на срок от 1 до 5 дней. Функция доступна один раз за учётный период. После истечения срока необходимо внести сумму абонентской платы за услугу.

Инструкция по подключению опции Обещанный платеж Дом ру:

  • в учётной записи под жёлтой кнопкой Оплатить кликаем по ссылке Платежи;
  • из списка в выпавшем окне выбираем строку Обещанный платёж;
  • выбираем в открывшейся форме количество дней отсрочки платежа — ставим галочку напротив нужного количества дней;
  • кликаем по кнопке Отложить платёж;
  • подтверждаем действие подключения опции.

Сменить тариф

Провайдер предоставляет своим клиентам несколько тарифов. В учётной записи пользователь может быстро заменить действующий тариф на новый. Как это сделать?

Чтобы сменить тариф Дом ру через личный кабинет, нужно выполнить следующие действия:

  • на странице учётной записи кликаем по ссылке Сменить тариф;
  • в открывшейся форме выбираем порядок смены тарифа — мгновенно или со следующего месяца, мгновенная смена возможна только при равной или более высокой абонентской плате по новому тарифу;
  • из списка доступных тарифов выбираем интересный и жмём на зелёную кнопку Подключить;
  • внимательно знакомимся с условиями, кликаем Всё верно и Продолжить;
  • при мгновенном подключении через 5 минут на устройстве отключаем соединение и запускаем его снова;
  • смена тарифа со следующего месяца после подтверждения действия произойдёт с первого числа нового месяца.

Подключить дополнительные сервисы

Помимо опций обещанного платежа, оплаты и пополнения баланса через учётную запись можно подключить ряд дополнительных сервисов. Это опции автоплатёжа, родительского контроля, антивирусной защиты и др.

Настройка автоплатежа:

  • в поле конкретной услуги жмём кнопку Пополнить счёт;
  • вносим сумму оплаты в открывшейся форме;
  • ставим галочку напротив Подключить автоплатёж;
  • кликаем Оплатить;
  • заполняем реквизиты карты;
  • подтверждаем действие кодом из смс;
  • ждём завершения оплаты с появлением соответствующего уведомления с указанием успешности подключения автоплатежа.

В форме Пополнения счёта по ссылке Автоплатёж и управление картами добавляем карту — вносим реквизиты и жмём Оплатить. Произойдёт регистрационный платёж 1 рубля, с последующим возвратом суммы на счёт.

После добавления карты во вкладке Автоплатежа появится возможность его настройки. В поле нужной карты жмём по ссылке Включить автоплатёж. Появится поле с возможностью выбора типа автоплатежа — по балансу и дате. Знакомимся с возможностями, выбираем нужную опцию и жмём Сохранить настройки.

Контакты Дом.ру

Для корпоративных клиентов работает отдельная горячая линия Дом ру — 8-800-333-9000.

В каждом городе есть городской телефон для связи с Дом ру. К примеру, в Москве номер +7 (495) 662-7999.

Отзывы

отзыв об блогера:

На сайте otzovik.com пользователи жалуются на смену тарифов без предупреждения.

Многие клиенты также недовольны навязчивыми предложениями от провайдера. Но признают, что качество связи стабильное.

Источник: https://domru-login.ru/

Личный кабинет Дом.ру — вход по номеру договора в личный кабинет абонента

Дом ру Личный Кабинет — войти по номеру договора на сайт lk.domru.ru

Интернет-провайдер Дом.ru является наиболее крупным провайдером в России. На сегодняшний день компания осуществляет деятельность в 56 городах нашей страны. Дом ру личный кабинет значительно облегчает пользование услугами компании. Здесь вы можете осуществить настройки, оплатить выбранный тариф, а также воспользоваться услугой «Обещанный платеж».

Личный кабинет Дом.ru — вход по номеру договора на сайте

Личный кабинет дом.ru – это прекрасный способ удаленного управления своим тарифом. Наиболее простым способом входа в личный кабинет является вход по номеру договора. Для этого вам нужно войти на официальный сайт компании и ввести номер на главной странице.

Найти свой номер можно в контракте на предоставлении услуг между вами и Дом.ru. Кроме того, номер договора указывается в памятке, приложенной к контракту. Здесь же вы найдете и пароль для входа в личный кабинет Дом ру.

Тарифы Дом.ru

В состав тарифов Дом.ru входят интернет и ТВ-каналы. Вы можете выбрать наиболее выгодный тариф, который будет устраивать не только по объему возможностей, но и цене.

Тарифы на интернет

Также вы можете воспользоваться тарифами только на интернет. Стоимость тарифов зависит от предоставляемой скорости и максимального количества подключаемых устройств. Если у вас сравнительно небольшая квартира, то вам вполне подойдет тариф «Первая космическая» за 350 рублей в месяц.

Обратите внимание, что все тарифы на интернет автоматически включают 100 каналов на мобильном телевидении.

Подключение абонентов осуществляется по оптоволокну, что значительно увеличивает скорость передачи данных без потерь. Также каждый абонент Дом ру сможет воспользоваться следующими преимуществами:

Регистрация в Дом.ру

Процесс регистрации личного кабинета Дом.ru заключается в подаче заявки. Сделать это, можно не выходя из дома прямо на официальном сайте компании.

В заявке следует указать свое географическое положение, фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Здесь же вы узнаете сумму подключения. Если вы со всем согласны, нажмите на кнопку «Оставить заявку».

В ближайшее время вам перезвонит специалист компании и уточнит время подключения. Мастер, который приедет подключать вас, также привезет договор на оказание услуг и пароль от личного кабинета.

Вход в личный кабинет Дом.ru

Подключенные пользователи могут ознакомиться со всем пакетом услуг компании, войдя в личный кабинет Дом.ru. Здесь для вас откроется масса возможностей по настройке и выборе тарифного плана. В личном кабинете вы также можете просматривать отчеты, выписки и общаться с оператором компании.

Вход в личный кабинет Дом.ru

Войти в личный кабинет по номеру договора

После того, как вам подключат интернет или телевидение, вы получите договор. Данный документ содержит не только полезную информацию, но и индивидуальный номер абонента. Именно этот номер понадобится вам для входа в личный кабинет Дом.ru.

На форме авторизации вы можете войти с помощью социальных сетей или по номеру договора.

Во втором случае вам необходимо:

  1. Ввести свой индивидуальный номер договора.
  2. Внести пароль от личного кабинета. Обычно он указывается на дополнительной брошюре, прилагаемой к договору.
  3. Кликните по кнопке «Войти».

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

Процесс восстановления логина и пароля на Дом.ru осуществляется несколькими способами. Вы можете выбрать наиболее удобный.

  1. Обратитесь к памятке абонента. Здесь указана информация о доступе к личному кабинету.
  2. Лично сходите в офис компании. Здесь вам обязательно помогут. Не забудьте захватить с собой паспорт.
  3. Наберите телефонный номер горячей линии. Специалист компании Дом.ru проверит вашу личность и выдаст временный пароль. Не забудьте его заменить на постоянный.
  4. Восстановите пароль самостоятельно через официальный сайт. На форме восстановления данных введите номер договора, адрес и электронную почту.

Рекомендуем также установить кодовое слово, которое в дальнейшем поможет при восстановлении данных.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Мобильное приложение Дом.ru очень удобно в обращении. Функционал приложения такой же, как и на компьютере. Однако в случае с телефоном, вы можете управлять своим личным кабинетом в любом месте.

С помощью приложения вы можете:

  • Пополнять свой счет
  • Подключать или отключать услуги
  • Получить информацию о тарифах
  • Сменить тариф
  • Ознакомиться со статистикой и историей платежей
  • Воспользоваться опцией «Отложенный платеж».

Мобильное приложение Дом.ru доступно для телефонов с операционными системами Андроид и iOS. Большинство пользователей вполне довольны работой приложения.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Лицензионное приложение Дом.ru можно скачать из магазинов приложения на вашем устройстве (App Store или Play Market).

Если вы наши ссылки на скачивание приложения на сторонних сайтах, следует внимательно отнестись к ним. Возможно они являются вирусными и их использование испортит ваш гаджет.

Старайтесь пользоваться официальными версиями приложения, тем более, что это совершенно бесплатно.

Скачать Дом.ru в App Store Скачать Дом.ru в Play Market

Приложение Дом.ru TV

Мобильное приложение Дом.ru TV можно установить на любое устройство с операционными системами Android или iOS. Это прекрасный способ не расставаться со своими любимыми сериалами или фильмами.

Благодаря приложению Дом.ru ТВ вы можете:

  • Проложить просмотр кино или сериала, даже если прервали его на телевизоре.
  • Вам предоставляется просмотр 200 телевизионных каналов.
  • Подключение сервиса «Телеархив» позволяет вернуться к просмотру передачи, если с момента ее выхода не прошло большое трех дней.
  • Смотрите все киноновинки прямо на телефоне. Вы можете купить любой понравившийся фильм.
  • К одному договору, а, следовательно, и личному кабинету можно подключить целых 5 устройств. Смотрите фильмы и мультфильмы всей семьей, независимо друг от друга.
  • Просматривать телепрограммы можно также в прямом эфире. Ставьте напоминания и не пропускайте передачи.

Скачать Дом.ru TV в App Store Скачать Дом.ru TV в Play Market

Доступ к приложению Дом.ru ТВ открыт только для клиентов компании. Вход в него осуществляется по номеру договора и паролю.

Узнать баланс Дом.ру

Наиболее легким и быстрым способом узнать баланс Дом.ру является вход в личный кабинет. Сделать это можно на компьютере или телефоне. Официальный сайт позволяет ознакомиться с остатком на счете и историей платежей.

Личный кабинет Дом ру: вход по номеру договора, официальный сайт

Дом ру Личный Кабинет — войти по номеру договора на сайт lk.domru.ru

Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.

Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

  1. Адрес проживания: улица, дом и квартира.
  2. ФИО клиента.
  3. Контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Нажмите “оставить заявку” — скоро специалист свяжется с Вами.

После заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Персональный онлайн-кабинет пользователя — это удобный пульт управления всеми услугами и возможностями сервиса. Получить актуальные новости, отправить запрос в поддержку, направить заявление провайдеру — все это можно сделать через интернет, не покидая дома или офиса. Войдите в личный кабинет, чтобы получить необходимое обслуживание дистанционно:

  • Управлять тарифами.
  • Подключать дополнительные услуги.
  • Контролировать баланс счета.
  • Оплачивать услуги.
  • Получать поддержку онлайн-консультанта.
  • Настраивать бесплатные сервисы телефонии и многие другое.

Оплата Дом.ру по номеру договора

Абоненты могут оплачивать сервис через интернет на сайте Дом.ru. Для этого нужно на странице оплаты выбрать в выпадающем меню удобный вариант совершения платежа: по номеру телефона или договора, по адресу. Заполните форму и нажмите “Оплатить”.

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

При оплате в некоторых банках, платежных системах и системах мобильных платежей может удерживаться комиссия. Чтобы оплачивать услуги провайдера онлайн и не платить комиссии выберите удобный способ совершения платежа:

Интернет-деньгиИнтернет-банки
QIWI WalletАльфа-Клик
WebMoneyТелебанк ВТБ24
Яндекс. ДеньгиСтарБанк ЗАО
Кошелек TelePay ОнлайнОАО МДМ Банк
Plat.ru – Платежная книжка КиберПлатИнтернет-Первобанк
PayStoreООО ИКБ СОВКОМБАНК
e-POSСвязной Банк (ЗАО)
rukassaБанк Русский Стандарт
Платежная карта КукурузаМобильный банк ВТБ24

Как отключить личный кабинет

Если Вы переезжаете или хотите отключить услугу по другим причинам, то необходимо позвонить по бесплатному телефону 8-800-333-7000. Операторы Вам предоставят всю необходимую информацию по наличию задолженности перед компаний и по правилам подачи заявлений на отключение в Сервис-центре.

Важно!

С сентября 2011 года оборудование предоставляется абонентам на правах аренды. При расторжении договора необходимо вернуть оборудование провайдеру.

Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии

Получить необходимую помощь у специалистов можно в режиме онлайн. Телефоны и адреса отделений для своего города Вы найдете на странице “Контакты”. Кроме того, Вы можете позвонить на бесплатную горячую линию:

Отзывы клиентов о Дом ру

Компания более 15 лет предоставляет телекоммуникационные услуги во многих регионах России. Личными кабинетами Дом.ru пользуются миллионы россиян по всей стране. Большинство пользователей отмечают высокое качество и надежность интернет-соединения.

Антон на форуме 101internet пишет, что очень доволен услугами провайдера, и не понимает, откуда берутся негативные отзывы. Мужчина уверяет, что скорость интернета держится на высоком уровне, а разрывы бывают крайне редко.

Пользователь с ником user-614792 в той же теме на сайте пишет, что с 2008 года пользуется услугами провайдера. За все время мужчина ни разу не видел достойной альтернативы компании Дом.ру.

К сожалению, не все клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Ольга пишет, что после подключения стоимость услуг выросла. На самом деле акции и скидки действительно подключаются на определенный срок. После завершения акции оплата рассчитывается в соответствие с действующим тарифом.

Пользователь user-538648 жалуется на низкую скорость соединения. Абонент уверен, что это связано с некачественным обслуживанием, хотя причинами медленного интернета могут быть неполадки с оборудованием клиента или даже вирусы.

Источник: https://lkdomru.ru/

Дом ру Личный Кабинет — войти по номеру договора на сайт lk.domru.ru

Дом ру Личный Кабинет — войти по номеру договора на сайт lk.domru.ru

Дом.ру – один из крупнейших российских провайдеров интернета, кабельного и цифрового телевидения и телефонии. Для управления услугами и быстрого пополнения счета клиенты компании могут воспользоваться сервисом самообслуживания — Личным кабинетом Дом ру.

Новым клиентам нет необходимости регистрироваться в Личном кабинете. Провайдер автоматически создает учетную запись для входа в сервис при подписании договора.

Через ЛК можно:

  • проверить сколько денег осталось на счете и при необходимости пополнить баланс;
  • посмотреть историю платежей;
  • сменить тарифный план или подключить/отключить другие услуги;
  • на время заблокировать обслуживание – удобно, если уезжаете в отпуск: не будет списываться абонплата;
  • проверить статистику по домашнему интернету – замерить скорость и посмотреть сколько трафика израсходовано за определенный период;
  • получать информацию о новых акциях, бонусах и персональных предложениях;
  • связаться со службой поддержки.

Вход в Личный кабинет Дом.ру

Личный кабинет абонента находится по адресу https://lk.domru.ru. Кроме того, войти в сервис самообслуживания можно с официального сайта провайдера — домру.ру. Ссылки для входа размещены в левом нижнем и правом верхнем углах сайта.

В качестве логина для авторизации в Личном кабинете используйте номер договора, мобильного телефона или e-mail. Пароль для входа в сервис устанавливает провайдер. Позже его можно сменить в настройках кабинета.

Сервис самообслуживания также поддерживает авторизацию через социальные сети. Но если вы выполняете вход в Личный кабинет впервые, система все равно попросит указать номер договора и пароль от ЛК. После этого сервис свяжет два профиля, и вы сможете входить в Личный кабинет без логина и пароля — через свой аккаунт , , Фейсбук или .

Как узнать номер договора и пароль от ЛК Домру

При подключении любой из услуг Дом.ру абонент получает на руки пакет документов:

  • договор;
  • акт сдачи-приемки услуг;
  • информационный лист клиента.

Номер договора указан во всех этих документах, а пароль от кабинета можно посмотреть в информационном листе.

Не стоит паниковать, если вы забыли данные для входа в систему самообслуживания. Их можно узнать, воспользовавшись ссылкой «Напомнить логин и пароль» в окне входа в Личный кабинет.

Введите телефон или e-mail в соответствующем окне и нажмите кнопку «Восстановить». Сервис отправит данные для входа в ЛК на указанный номер или почту.

Для восстановления логина и пароля от ЛК у вас должен быть доступ к номеру телефона или электронной почте, которые вы указали при заключении договора с Дом ру.

Иногда восстановить данные для доступа к Личному кабинету не получается. Система дает сбой, и сообщение не приходит. В этом случае нужно позвонить в информационный центр Домру.ру по номеру 8-800-333-7000.

Если звоните с номера, привязанного к Личному кабинету, то автоинформатор предложит отправить логин и пароль от ЛК по СМС. Для этого нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «1».

При звонке с другого телефона, нужно дождаться ответа оператора. Будьте готовы сообщить ему паспортные данные лица, заключившего договор с Дом ру, а также адрес, по которому предоставляется услуга. Сотрудник поддержки должен удостовериться, что сообщит логин и пароль настоящему владельцу Личного кабинета, а не постороннему лицу.

Почему не получается войти в Личный кабинет

Вы без ошибок вводите номер договора и пароль и нажимаете кнопку «Войти». Страница обновляется, и вы снова видите пустую форму авторизации в ЛК. Бывает и того хуже: сервис сообщает, что такая учетная запись не существует.

Эта проблема возникает из-за того, что неверно указан город. Система распознает местоположение пользователя автоматически, но если у вас динамический IP-адрес или включен VPN, не исключены ошибки. Исправить ситуацию просто: нужно вручную указать свой город, выбрав его из списка.

Основные разделы Личного кабинета Дом ру

Сервис очень прост и интуитивно понятен. Вся самая важная информация (о состоянии лицевого счета, тарифном плане и прочем) размещена в самом верху страницы. В левой боковой колонке находится меню с дополнительными услугами.

Так выглядит главная страница Личного кабинета Домру:

1 — информация о состоянии лицевого счета и платежах. Здесь можно:

  • посмотреть сколько денег осталось на счете;
  • оплатить услуги через форму быстрой оплаты;
  • настроить автоплатеж;
  • посмотреть историю пополнений счета;
  • взять обещанный платеж.

2 — данные лица, заключившего договор с Дом ру: ФИО, номер договора и адрес подключения услуги.

3 – вход в настройки профиля и кнопка приостановки обслуживания.

В настройках профиля можно привязать электронную почту, изменить номер контактного телефона, задать новый пароль для входа в ЛК, подключить к профилю свой аккаунт из социальной сети. Последнее действие заметно упростит процесс авторизации в сервисе: при входе вам больше не придется вводить номер договора и пароль.

Функция приостановки обслуживания незаменима, если уезжаете в отпуск или командировку. Вы можете заблокировать любую услугу на срок от 7 до 93 дней, и тогда абонентская плата не будет начисляться. Но сама услуга платная — 15 рублей в месяц.

4 и 5. Для связи со службой поддержки предусмотрено два способа: онлайн-чат (4) и форма отправки сообщений (5). В чате можно получить быстрый ответ на вопрос, не требующий длительного разбирательства. Для направления жалоб и претензий используйте форму обратной связи.

6 — информация о вашем текущем тарифе. Чтобы узнать его параметры, достаточно навести курсор мыши на название. Чтобы поменять тарифный план, перейдите по ссылке «Сменить тариф» и выберите пакет из списка. Подтвердите выбор, и новый тариф вступит в действие с 1-го числа следующего месяца.

7 — cчетчик бонусных баллов. Их можно потратить на оплату услуг провайдера. 1 балл = 1 рубль.

8 — раздел спецпредложений. Перейдя по ссылке, вы узнать о текущих акциях, скидках и персональных предложениях от Дом ру.

Дополнительные возможности ЛК

Клиенты Дом ру могут расширить пакеты используемых услуг за счет подключения дополнительных опций. Помощь оператора не потребуется — перечень всех доступных услуг содержится в левой боковой колонке сайта, а подключение осуществляется в один клик.

Для пользователей домашнего интернета Дом.ру доступны:

  1. Антивирус. Услуга позволяет пользоваться лицензионной антивирусной программой на основе подписки с ежемесячной или годовой абонентской платой. В каталоге программ — около двух десятков антивирусов от ведущих разработчиков: Kaspersky, Dr.Web и ESET NOD32.
  2. Тарифы для геймеров.

    Предложение заинтересует любителей компьютерных игр и киберспорта. Тарифные планы предоставляют доступ в интернет на скорости до 300 Мбит/сек и подписку на пакет каналов «Геймер».

  3. Услуга увеличения скорости интернета. Опция рассчитана на пользователей «медленных» тарифов. Позволяет увеличить скорость до 100 Мбит/сек.

  4. Услуга «Родительский контроль». Опция работает на основе программы Kaspersky Safe Kids. Позволяет ограничить ребенку доступ к нежелательному контенту в интернете, узнавать о его местонахождении, лимитировать время доступа к компьютеру.
  5. Управление сервисными настройками.

    В этом разделе можно сменить свой IP-адрес, внести изменения в настройки подключения к сети и изменить протокол передачи данных.

  6. Замер скорости соединения. Бесплатная проверка скорости интернета.
  7. Статистика. Отчет по количеству интернет-сессий и потребленного трафика за выбранный период.

  8. Бонусы. Раздел содержит прочие, менее востребованные услуги.

Дополнительные услуги для пользователей Дом.ру ТВ:

  1. Управление пакетами каналов кабельного TV. В этом разделе можно сменить основной ТВ-пакет или подписаться на дополнительные тематические подборки.
  2. Телеархив.

    Услуга дает возможность просматривать любимые телепередачи в записи.

  3. тека. Доступ к библиотеке ТВ-каналов, кино, мультфильмов, сериалов и телепрограмм.
  4. Мобильное TV.

    Услуга дает доступ к просмотру видеоконтента не только на домашнем телевизоре, но и мобильных устройствах.

Мобильное приложение «Мой Дом.ру»

Альтернативой Личному кабинету Дом ру является мобильное приложение. Его функционал значительно уступает онлайн-сервису, но самые необходимые функции поддерживаются. Так, через приложение «Мой Дом.ру» вы сможете:

  • проверить и пополнить лицевой счет;
  • взять обещанный платеж;
  • настроить автоплатеж;
  • настроить скорость интернета;
  • заказать дополнительные услуги (подключить TV или мобильную связь);
  • связаться с техподдержкой.

Вход в мобильное приложение осуществляется аналогично входу в Личный кабинет Дом ру.

Источник: https://prokabinet-domru.ru/

Pravovoe-obesp
Добавить комментарий